سفرني
نسخة استعراضيةكل الخدمات والتقييمات المعروضة أمثلة توضيحية. الحجز والدفع ورفع الملفات غير متاحة حالياً.

الأمان والحقوق

اتفاق واضح، دفع محمي، وسجل كامل لكل طلب.

اتفاق ثابت

نحفظ نسخة السعر والمدة والمتطلبات والنتائج مع الطلب عند الدفع.

الملفات خاصة

روابط قصيرة العمر، فحص، تشفير، وسجل لكل وصول.

تواصل موثق

تساعد الرسائل والملفات داخل الطلب في مراجعة ما حدث.

دفع مؤكد

نعتمد على التأكيد الموقّع من بوابة الدفع، وليس على مغادرة الصفحة.

نزاع موثق

ترتبط ادعاءات الطرفين والأدلة والقرارات بالطلب نفسه.

الصرف بعد الإغلاق

لا تصبح حصة مقدم الخدمة جاهزة للصرف قبل إغلاق الطلب دون نزاع مفتوح.

في حال النزاع

يراجع الفريق الاتفاق، المواعيد، الرسائل، والملفات قبل اتخاذ القرار.

  1. فتح النزاع

    يشرح الطرف المشكلة ويرفق الدليل.

  2. رد الطرف الآخر

    يضيف الطرف الآخر رده داخل الطلب نفسه.

  3. مراجعة الأدلة

    يراجع فريق الدعم تفاصيل الطلب كاملة.

  4. قرار موثّق

    إغلاق، استرداد كامل، أو استرداد جزئي.